Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), использующих сайт ООО «Виджио» (далее — Сайт), и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператором является ООО «Виджио», ИНН 7723877660, ОГРН 1137746582258, адрес: г. Москва, ул. Братиславская, д. 27, корп. 1. Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: vidzhio@ya.ru, +7 (495) 698-61-08.
2. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает только те данные, которые Пользователь сообщает добровольно:
- имя (как к вам обращаться);
- номер телефона;
- адрес электронной почты — если Пользователь указал его при обращении;
- адрес и тип объекта, иные сведения о задаче, указанные в комментарии к заявке;
- обезличенные данные, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, UTM-метки, страницы и действия на Сайте (через сервис Яндекс.Метрика, включая технологию «Вебвизор»).
Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных, а также данные несовершеннолетних.
3. Цели обработки
- связь с Пользователем по оставленной заявке: звонок, сообщение в мессенджере, письмо;
- подготовка коммерческого предложения, сметы и согласование выезда инженера;
- заключение и исполнение договора на поставку и монтаж систем видеонаблюдения;
- информирование об услугах, акциях и сервисном обслуживании — при наличии согласия;
- улучшение работы Сайта и анализ эффективности рекламы (обезличенная статистика).
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а также для исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Согласие даётся путём проставления отметки в форме обратной связи перед её отправкой.
5. Порядок и сроки обработки
Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 5 (пяти) лет с момента последнего обращения Пользователя, либо до отзыва согласия. По истечении срока или после отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заявки или требуется законом. Для хранения и обработки заявок привлекаются поставщики сервисов, действующие по поручению Оператора:
- ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (обезличенная статистика посещений);
- Google LLC — сервисы Google Workspace (хранение заявок в таблице и доставка уведомлений по почте);
- операторы связи и мессенджеров — при ответе на обращение выбранным Пользователем способом.
Трансграничная передача данных осуществляется только при использовании указанных сервисов и в объёме, необходимом для обработки обращения.
7. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует cookie-файлы и сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно. Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой можно с помощью официального блокировщика Яндекс.Метрики.
8. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к заявкам ограничен кругом уполномоченных сотрудников, ведётся контроль доступа и резервное копирование.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неточных данных;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации прав направьте обращение на vidzhio@ya.ru с темой «Персональные данные». Ответ направляется в течение 30 дней с момента получения обращения. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до его отзыва.
10. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Существенные изменения публикуются не позднее дня вступления в силу.